Знакомый пользовательский интерфейс помогает поддерживать прежний уровень производительности труда сотрудников
Для перевода на новое решение пользователей, ранее работавших с системами Octel Aria или Intuity Audix, требуется лишь минимальное переобучение.
Используйте хранилище сообщений Avaya или Microsoft Exchange
Выберите место хранения сообщений каждого пользователя в соответствии с архитектурой и нормативными требованиями.
Включите голосовой автоответчик
Предоставьте пользователям удобное голосовое меню для самостоятельного перехода к нужным операторам или услугам. Повышайте качество обслуживания клиентов и экономьте на IVR.